## Tổng đài ngân hàng SHB: Hỗ trợ khách hàng 24/7

### Mở đầu

Ngân hàng SHB, tên đầy đủ là Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội, là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam. Với mạng lưới rộng khắp cả nước và các sản phẩm, dịch vụ đa dạng, SHB luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tài chính tiện lợi nhất. Trong đó, dịch vụ tổng đài ngân hàng SHB đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng 24/7, giải đáp mọi thắc mắc và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, hiệu quả.

### Các kênh liên hệ tổng đài SHB

Để liên hệ với tổng đài ngân hàng SHB, khách hàng có thể sử dụng các kênh sau:

1. **Tổng đài điện thoại:**

- Hotline: 1800 585885 (miễn cước)

- Số điện thoại di động: 028 3824 7272

2. **Email:**

- shbcontact@shb.com.vn

3. **Website:**

- https://www.shb.com.vn/

4. **Fanpage Facebook:**

- https://www.facebook.com/nganhangSHB

5. **Zalo:**

- Zalo Official Account: SHB - Ngân hàng Sài Gòn Hà Nội

### Các dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài SHB

Tổng đài ngân hàng SHB cung cấp một loạt các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng, bao gồm:

1. **Tra cứu thông tin tài khoản:**

- Số dư tài khoản

- Lịch sử giao dịch

- Thông tin hạn mức tín dụng

2. **Thanh toán và chuyển tiền:**

- Chuyển khoản trong/ngoài hệ thống

- Thanh toán hóa đơn điện, nước, viễn thông

- Nạp tiền điện thoại

3. **Thực hiện các giao dịch thẻ:**

- Kích hoạt/hủy kích hoạt thẻ

- Đăng ký dịch vụ SMS Banking

- Đổi mã PIN

4. **Hỗ trợ thông tin về sản phẩm và dịch vụ:**

- Lãi suất tiền gửi

- Phí dịch vụ

- Chương trình khuyến mãi

5. **Giải quyết các vấn đề phát sinh:**

- Khóa thẻ khi mất hoặc bị đánh cắp

- Giải quyết khiếu nại

- Phản ánh chất lượng dịch vụ

### Giải đáp các câu hỏi thường gặp khi liên hệ tổng đài SHB

**1. Thời gian hoạt động của tổng đài SHB là gì?**

- Tổng đài SHB hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ, tết.

**2. Tôi có thể sử dụng điện thoại di động nào để gọi đến tổng đài SHB?**

- Khách hàng có thể sử dụng bất kỳ điện thoại di động nào để gọi đến các số hotline của SHB.

**3. Tôi liên hệ tổng đài SHB để làm gì?**

- Khách hàng có thể liên hệ tổng đài SHB để thực hiện các giao dịch, tra cứu thông tin, giải quyết vấn đề, phản ánh chất lượng dịch vụ hoặc tìm hiểu thêm về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.

**4. Tôi có cần chuẩn bị gì trước khi gọi đến tổng đài SHB không?**

- Để cuộc gọi được xử lý nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng nên chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết như số tài khoản, số thẻ, chứng minh thư nhân dân hoặc mã khách hàng.

**5. Có mất phí khi gọi đến tổng đài SHB không?**

- Khách hàng gọi đến hotline 1800 585885 được miễn cước.

### Lời kết

Dịch vụ tổng đài ngân hàng SHB đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng 24/7, giải đáp mọi thắc mắc và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, hiệu quả. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình và hệ thống công nghệ hiện đại, tổng đài SHB luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu.